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Web Analysis
La prima fase di lavoro consiste nell'analizzare la situazione per capire le condizioni iniziali del sito e che risultati sta generando. Per fare questo si utilizzano strumenti di analisi avanzata che ci permettono di individuare le informazioni chiave utili a procedere con l’ottimizzazione di aspetti come il tasso di conversione, il customer journey e le percentuali di abbandono del carrello.
Modifiche ed esperimenti
Una volta compresi i punti di criticità che hanno bisogno di essere migliorati, individuiamo gli aspetti relativi al design, al copy e alla fluidità dei processi da testare. A volte la parte di analisi è sufficiente per capire il tipo di strategia da adottare, ma in molti casi è necessario fare degli A/B test per capire cosa funziona e cosa no. Per fare utilizziamo strumenti dedicati e in alcuni casi bisognerà inserire una linea di codice HTML all'interno del sito per permetterci di monitorare la situazione senza dover intervenire ogni volta.
Risultati
Una volta inserite le modifiche necessarie, monitoreremo i dati e i risultati degli A/B test per verificare l'andamento della situazione nei mesi successivi. Dopo aver raccolto una quantità di dati sufficiente e verificati gli aspetti che hanno portato maggiori risultati nei test, si ottiene un ecommerce dalle prestazioni ottimali pronto a generare maggiori profitti.
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